Politique de remboursement

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Politique de retour et de remboursement

Chaque article est fabriqué à la main avec de véritables fleurs séchées incluses dans de la résine. De légères variations de forme, de couleur ou de composition peuvent donc exister et rendent chaque pièce unique.

Conformément à la législation, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent pas être remboursés.

Si votre bijou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.